RSS

Вопросы и ответы

Уважаемые  жители!

Обратите внимание, что на этой странице будут опубликованы только часто задаваемые вопросы, для Вашего же удобства.

Если Вы не нашли ответа на интересующий Вас вопрос – ЗАДАЙТЕ НАМ ВОПРОС ЗДЕСЬ

Все вопросы ЖКХ Социальная сфера Торговля и сфера услуг Транспорт Общие вопросы Парки и зеленые зоны
? Как получить продовольственную помощь для малоимущих?

Ответ:

Для оформления продовольственной помощи вам понадобятся:

  • заявление в соответствии с установленной формой;
  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина, содержащий сведения о месте жительства в городе Москве;
  • документ, содержащий сведения об обстоятельствах, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, для признания его нуждающимся в социальном обслуживании;
  • справка медицинской организации о наличии заболевания сахарным диабетом при необходимости предоставления диабетического продовольственного набора (предоставляется при первичном обращении);
  • сведения о доходах гражданина и членов его семьи за последние 12 календарных месяцев,предшествующих обращению (за исключением сведений о размерах пенсий по инвалидности и (или)по старости, которые выплачиваются государственным учреждением — отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по городу Москве и Московской области).

Предоставляются подлинники документов или их копии, удостоверенные в установленном порядке, либо копии с предъявлением подлинников документов.

Подать документы можно:

После подачи заявления комиссия по адресной продовольственной помощи рассматривает его и выносит решение. При положительном решении вы получите извещение от социальных работников о предоставленном праве на социальную помощь.

В случае если у вас есть социальная карта москвича, вам будет выдан электронный продовольственный сертификат, то есть на карту будет зачислено 2000 баллов (эквивалент 2000 рублей),которые можно будет потратить на продукты (за исключением запрещенных) в некоторых московских магазинах. Узнать, в каких магазинах принимают социальный сертификат, можно по телефону горячей линии: +7 (495) 539-55-55 (ежедневно с 08:00 до 20:00). Срок действия сертификата — один месяц смомента начисления баллов. Тем, у кого социальной карты нет, выдаются продуктовые наборы.

? Как получить материальную помощь для малоимущих семей?

Ответ:

Если вы пожилой человек, или неработающий пенсионер, или инвалид, или член семьи, в которой есть несовершеннолетние дети, при этом зарегистрированы по месту жительства в Москве и сейчас находитесь в трудной жизненной ситуации, то можете претендовать на получение единовременной материальной выплаты.

Для оформления единовременной материальной помощи вам понадобятся:

  • заявление об оказании материальной помощи;
  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, подтверждающий гражданство и местожительства;
  • справки о доходах заявителя и членов семьи за три месяца перед обращением за материальной помощью;
  • единый жилищный документ, либо выписка из домовой книги, либо копия финансового лицевого счета, либо справка, выданная организацией (учреждением), имеющей жилищный фонд на праве хозяйственного ведения или на праве оперативного управления (ЖК, ЖСК, ТСЖ, общежития и так далее);
  • документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию, в том числе произведенные расходы или причиненный ущерб;
  • документы, подтверждающие уважительную причину отсутствия дохода у родителей в семьях с несовершеннолетними детьми.

Документы можно подать в любой из московских центров госуслуг «Мои документы» независимо от места вашей регистрации.

После подачи документов в течение 30 дней комиссия в управе вашего района примет решение, одобрить выплату материальной помощи или отказать в ней. В случае положительного решения материальная помощь будет выплачена отделом социальной защиты населения.

С подробной информацией о порядке оказания материальной помощи можно ознакомиться на сайте Департамента труда и социальной защиты населения Москвы.

? Где в Москве можно купаться?

Ответ:

В Москве в 2018 году с 1 июня по 1 сентября работали более 100 благоустроенных зон отдыха у водоемов.Возможность купаться была предусмотрена только в 11* из них:

  • Большой Садовый пруд (Большая Академическая улица, дом 38а);
  • пляж «Левобережный» (Прибрежный проезд, дома 5–7);
  • озеро Белое (Заозерная улица, дома 2–6);
  • зона отдыха «Тропарево» (улица Академика Виноградова, дом 12);
  • зона отдыха «Мещерское» (Воскресенская улица, дома 5–31);
  • пляж «Серебряный бор — 2» (Таманская улица, дом 44);
  • пляж «Серебряный бор — 3» (4-я линия Хорошёвского Серебряного Бора, дом 15);
  • Строгинская пойма (Таллинская улица, Строгинский залив Москвы-реки);
  • Большой городской пруд (город Зеленоград, Центральный проспект);
  • озеро Черное (город Зеленоград, 6-й микрорайон);
  • Школьное озеро (город Зеленоград, 10-й микрорайон).

За качеством воды в этих водоемах в течение купального сезона следит Роспотребназдор. Если состояние воды ухудшается, купание в водоеме запрещают до того момента, пока санитарно-эпидемиологическая обстановка не улучшится.

В любом случае обращайте внимание на знаки безопасности: у каждого водоема установлены таблички с надписью «Купаться разрешено» или «Купаться запрещено».

*Согласно распоряжению Правительства Москвы, зон отдыха с купанием в Москве 12. Также законодательно разрешено купаться на территории пляжного комплекса «Бич Клаб», но пока он находится на реконструкции.

? Где можно устроить пикник?

Ответ: В городских парках и скверах можно устраивать пикники на всей территории, кроме заповедных и коммерческих участков. Но разжигать костер или использовать мангал можно только в специальных пикниковых зонах. 


Пикниковые зоны в ЮАО:

· Бирюлевский дендропарк, Квартал № 54, Ул. Липецкая напротив д.22-26

· Видновский лесопарк, Квартал № 2, Гурьевский проезд напротив д.27

· Долина реки Язвенки, Шипиловский проезд, напротив д.63

· Фруктовый сад, Каширское шоссе, напротив д.46, кор.2

· Аннинский лесопарк, Квартал № 30, Варшавское шоссе, напротив д.143

Карта пикниковых зон в городе Москве: https://data.mos.ru/opendata/mesta-dlya-piknika/data/map

Подробная информация на сайте Департамента природопользования и охраны окружающей среды города Москвы: http://www.dpioos.ru/eco/ru/

О возникновении пожара немедленно сообщите в пожарную охрану по телефонам вызова экстренных служб «101» и «112»


?

Обращение в Правительство Москвы

Ответ:

Обратиться в Правительство Москвы и задать свой вопрос вы можете следующими способами:

  • по телефону прямой связи Правительства Москвы с жителями города с понедельника по четверг с 9:00 до 16:00, в пятницу с 9:00 до 15:45: +7 (495) 957-04-44;
  • через «Электронную приемную». В поле «Получатель» выберите «Правительство Москвы». Укажите свои ФИО и действующий адрес электронной почты — анонимные сообщения не рассматриваются.Вам ответят в течение 30 дней;
  • почтовым отправлением по адресу: 125032, город Москва, улица Тверская, дом 13, подъезд 5,комната 103. Вы также можете сами доставить корреспонденцию по указанному адресу. Ее принимают с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, а в предпраздничные дни с 8:00 до 16:00.
  • лично. Правительство Москвы принимает граждан по адресу Вознесенский переулок, дом 21, график приема:

понедельник с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00;

вторник с 11:00 до 20:00, обед с 12:00 до 13:00;

среда с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00;

четверг с 13:00 до 17:00;

пятница с 08:00 до 12:00;

вторая суббота каждого месяца с 08:00 до 12:00.

Подробнее узнать о приеме граждан можно по телефону: +7 (495)633-51-90.

?

Вопрос о работе органа исполнительной власти

Ответ:

Каждое направление городской жизни курирует один или несколько органов исполнительной власти.Например, за транспорт в Москве отвечают Департамент транспорта и Московская административная дорожная инспекция, а за работу и занятость москвичей — Департамент труда и социальной защитынаселения.

Задать вопрос можно 3-мя способами:

  • по телефону единой справочной службы Москвы +7 (495) 777-77-77 (круглосуточно);
  • по телефону профильного органа исполнительной власти. Выберите из списка интересующую Вас сферу и посмотрите контакты для связи;
  • отправив обращение через «Электронную приемную». Для этого вам нужно выбрать наиболее подходящий орган исполнительной власти в поле «Получатель». Не забудьте указать свои ФИО и действующий адрес электронной почты – анонимные сообщения не рассматриваются. Вам ответят в течение 30 дней.

? Где можно найти текст приказа о вводе в эксплуатацию выделенных полос для движения маршрутного транспорта?

Ответ:

Организация выделенных полос для маршрутного транспорта предусмотрена постановлением Правительства Москвы от 27.09.2011 №453-ПП «Об организации выделенных полос для движения маршрутных транспортных средств». Тексты постановления и приказов размещены на официальном сайте Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы в разделе «Документы».

?

Как записаться на прием к врачу, отменить или перенести запись?

Ответ:

Вы можете записаться на прием к врачу, диагностическое исследование или процедуру:

  • через портал mos.ru — для этого выберите услугу «Запись на прием к врачу»;
  • через систему ЕМИАС;
  • по телефону круглосуточной службы записи: +7 (495) 539-30-00;
  • по телефону своей поликлиники. Ее контакты можно посмотреть в разделе «Медицинскиеорганизации» на сайте Департамента здравоохранения города Москвы;
  • лично в вашей поликлинике на стойке информации или с помощью инфомата (так называемая электронная регистратура).

Для записи вам понадобится номер полиса ОМС.

Предварительная запись ведется на две недели вперед. Возможность записаться на определенное время зависит от расписания и загруженности конкретного специалиста и от количества талонов, выделяемых поликлиникой для предварительной записи.



Чтобы не пропустить прием, подключите СМС-информирование в поликлинике — так вы будете получать напоминания и сообщения об изменении расписания врача.



Вы можете записать к врачу вашего родственника, друга или знакомого — для этого нужно будет указать его фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер и серию (при наличии) его полиса ОМС. Сделать это можно через любой канал записи.



Вы также можете записать к врачу нескольких детей так, чтобы их приняли в одно время. Для этого дети должны иметь московские полисы ОМС и быть прикреплены к одному участку.



Если вы не сможете прийти на прием в назначенное время, отмените или перенесите запись любым способом (независимо от того, как записались), тогда на это время сможет записаться другой пациент.

? Как встать на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевки?

Ответ:

Чтобы встать в очередь на получение санаторно-курортной путевки, вам понадобятся:

  • личное заявление;
  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность обратившегося и подтверждающий его место жительства в Москве;
  • медицинская справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение формы № 070/у,подтверждающая, что обратившийся нуждается в санаторно-курортном лечении;
  • документ, подтверждающий право на льготы (во всех случаях, за исключением обращений неработающих пенсионеров по возрасту, лиц, пострадавших в терактах и родственников погибших в терактах);
  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность ребенка (в случае постановки на учет ребенка до 18 лет);
  • справка, выданная отделением Пенсионного фонда России (ПФР) по Москве и Московской области, оправе на получение путевки (в случае обращения федерального льготника, получающего ежемесячную денежную выплату в ведомственном пенсионном отделе или отделении ПФР за пределами Москвы и Московской области);
  • трудовая книжка для подтверждения факта увольнения с работы (в случае обращения неработающего пенсионера). В случае отсутствия трудовой книжки — справка с последнего места работы (службы), заверенная в установленном порядке, подтверждающая факт увольнения;
  • копия заключения бюро судебно-медицинской экспертизы, либо копия постановления о признании потерпевшим по уголовному делу, возбужденному по признакам преступлений, предусмотренных статьей 205 УК РФ, либо сведения органов здравоохранения о получении повреждения здоровья в результате террористического акта (в случае обращения гражданина, получившего повреждения здоровья в результате теракта; супруга (супруги), состоявшего (состоявшей) в зарегистрированном браке с погибшим в результате теракта на день гибели и не вступившего (вступившей) в повторный брак, а также родителей погибших в результате теракта или их детей в возрасте до 18 лет);
  • свидетельство о смерти погибшего (умершего) в результате террористического акта (в случае обращения супруга (супруги), состоявшего (состоявшей) в зарегистрированном браке с погибшим в результате теракта на день гибели и не вступившего (вступившей) в повторный брак, а также родителей погибших в результате теракта или их детей в возрасте до 18 лет);
  • документы, подтверждающие родственные отношения с погибшим (умершим) (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и иные документы, подтверждающие родство или свойство) (в случае обращения супруга (супруги), состоявшего (состоявшей) в зарегистрированном браке с погибшим в результате теракта на день гибели и не вступившего (вступившей) в повторный брак, а также родителей погибших в результате теракта или их детей в возрасте до 18 лет).

Документы можно подать:

Узнать о своем месте в очереди можно на сайте Департамента труда и соцзащиты населения.

? Кто имеет право на получение субсидии в Москве? Каков порядок ее предоставления?

Ответ:

Право на субсидию имеют граждане Российской Федерации, граждане Республики Беларусь и Киргизской Республики (в соответствии с заключенными международными договорами).

- пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;

- наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;

- члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;

- собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).

Субсидии предоставляются гражданам и членам их семей по месту постоянного жительства после представления полного комплекта необходимых для оформления субсидии документов.


Страницы: Ctrl предыдущая Ctrl

1 2 3 4