Отчет по рассмотрению обращений граждан в управе района Нагатинский затон города Москвы за 2018 год
|
№ пп |
Содержание
|
Периоды | |
|
2017 г. |
2018 г. | ||
|
1 |
Поступило обращений напрямую, в том числе: |
1055 |
923 |
|
1.1 |
Из Аппарата Мэра и Правительства Москвы, МГД, прокуратуры и пр. (кроме префектуры) |
22 |
18 |
|
1.2 |
От жителей напрямую |
1033 |
905 |
|
1.2.1 |
- письменные обращения |
256 |
184 |
|
1.2.2 |
- на сайт органа |
676 |
638 |
|
1.2.3 |
- в приемную |
101 |
83 |
|
2 |
Количество коллективных обращений (напрямую) |
33 |
23 |
|
3 |
Количество повторных обращений (напрямую) |
12 |
7 |
|
4 |
Рассмотрено комиссионно (с учетом поступивших из префектуры и напрямую) |
272 |
285 |
|
5 |
Рассмотрено с участием заявителя (с учетом поступивших из префектуры и напрямую) |
221 |
205 |
|
6 |
Решение вопроса (по поступившим напрямую): |
897 |
839 |
|
6.1 |
- решен в установленный срок |
313 |
283 |
|
6.2 |
- не решен, установлен новый срок |
8 |
17 |
|
6.3 |
- решен в продленный срок |
12 |
34 |
|
6.4 |
- не обоснован (разъяснено) |
564 |
505 |
|
7 |
Рассмотрено с нарушением срока (по поступившим напрямую) |
0 |
1 |
|
Документооборот |
2017 г. |
2018 г. |
|
Обращения граждан (напрямую) |
1055 |
923 |
|
Служебная корреспонденция (напрямую) |
391 |
327 |
|
Инициативные обращения |
335 |
492 |
|
Распоряжения главы управы |
157 |
105 |