Наиболее важные опросы "Активного гражданина" доступны в 71 многофункциональном центре из 93, а до конца июля такая возможность появится во всех МФЦ без исключения. Голосование проводится при помощи специальных устройств, которые обычно используют для оценки качества обслуживания. При этом голоса, поданные через МФЦ, учитываются как анонимные.

Каждую неделю мэр Москвы и столичное правительство выносят на обсуждение пользователей важные для города вопросы. С помощью сервиса москвичи могут напрямую влиять на принимаемые властями решения. Кроме того, проголосовать можно на сайте проекта.За активное участие в городских референдумах пользователям начисляются баллы. Набрав 1000 баллов и получив статус "Активный гражданин", каждый из них получает доступ к магазину бонусов. В нем накопленные баллы можно обменять на городские услуги (велопрокат, парковочные часы, театры, музеи) или полезные мелочи.Всего за полтора месяца работы в приложении было проведено более 40 опросов. Москвичам предлагали определить функциональное назначение павильонов ВДНХ, устройство велосипедных дорожек, высказать свое мнение по поводу предоставления мест в детских садах приезжим, выбрать дополнительные услуги проката спортивного инвентаря в парках.